Cela dit, une politique de remboursement est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients concernant les modalités de remboursement. Les entreprises vendant des produits en ligne sont parfois tenues (selon la législation locale) de présenter leur politique de retour et de remboursement. Dans certaines juridictions, cela est nécessaire pour se conformer aux lois sur la protection des consommateurs. Cela peut également vous aider à éviter les réclamations de clients insatisfaits des produits qu'ils ont achetés.