Garantie à vie
Notre promesse éternelle envers vous
Un savoir-faire exceptionnel mérite une protection à vie. Notre garantie à vie est un engagement indéfectible à préserver l'intégrité de vos bijoux.
assurant ainsi sa pérennité pour les générations futures.
Cette promesse comprend :
Réparation ou remplacement à vie en cas de défauts de fabrication ou de problèmes structurels.
Nous assurons la maintenance gratuite de vos produits.
Exception importante : Les diamants perdus de plus de 1 carat ne sont pas couverts par cette garantie.
Les frais de livraison sont à la charge du client pour toutes les commandes nationales et internationales.
Pour toute question ou pour faire valoir votre garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante :
Contactez-nous par e-mail à admin@eternel.com ou par WhatsApp au +852 6223 2280. Nous sommes là pour assurer la longévité de votre pièce.
Certification à vie
Tous les diamants De Éternel sont certifiés par le Gemological Institute of America (GIA) ou l'International Gemological Institute (IGI) , deux organismes de renommée mondiale, leaders dans le domaine du diamant et reconnus pour leurs normes rigoureuses, leurs protocoles de test exhaustifs et leur engagement indéfectible envers des évaluations impartiales. Au-delà de cette certification fiable, nos diamants sont issus de sources durables et garantis 100 % sans conflit, conformément à des pratiques éthiques qui privilégient la responsabilité.
Chaque certificat GIA ou IGI constitue un document détaillé et faisant autorité sur les attributs clés d'un diamant : il décrit les 4C fondamentaux (taille, couleur, pureté et poids en carats) et les complète par des critères supplémentaires essentiels tels que la symétrie et le polissage. Pour une authenticité et une traçabilité accrues, chaque diamant HauteCarat de plus d'un carat est doté d'un numéro de série unique gravé au laser sur son rondiste, correspondant exactement aux informations figurant sur son certificat GIA ou IGI.
