드 에테르넬 배송 정책은 "유산과 현대적 우아함이 만나는 곳"이라는 브랜드 정신을 그대로 담아, 고객님의 소중한 주얼리를 정성껏 배송해 드리기 위해 마련되었습니다. 저희는 품질과 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 원활하고 안정적인 배송 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다.

모든 주문은 구매일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리되며, 배송은 구매일로부터 시작됩니다. 프랑스와 홍콩 내 $500 이상 주문 시 DHL/FEDEX를 통해 무료 배송해 드리며, 5영업일 이내에 배송됩니다. 해외 배송의 경우, 지역에 따라 배송 기간은 영업일 기준 10~15일 정도 소요됩니다.

모든 배송물은 DHL/FEDEX를 통해 안전하게 포장되며, 고객님의 소중한 상품 보호를 위해 배송 시 서명이 필요합니다. 배송 추적 정보는 주문이 발송되면 이메일로 안내해 드립니다. De Éternel은 세관, 날씨 또는 운송업체 문제로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 사전에 알려주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

해외 고객은 상품 수령 시 적용되는 관세, 세금 또는 수수료를 부담해야 합니다. 이러한 세금 및 수수료는 국가별로 다르며 배송비에 포함되지 않습니다. 주문 처리 후에는 주문 변경이나 취소가 불가능합니다.

문의 사항이나 주문 추적을 원하시면 admin@deeternel.com으로 고객 서비스팀에 문의해 주세요. De Éternel의 장인정신에 대한 고객님의 신뢰는 주얼리 그 자체만큼이나 특별한 배송 경험을 선사합니다.