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Shipping Policy

De Éternel Shipping Policy is designed to deliver your exquisite jewelry with the same elegance and care that defines our brand, "Where Heritage Meets Modern Elegance." We strive to ensure a seamless and reliable shipping experience, reflecting our commitment to quality and customer satisfaction.
De Éternel 的運輸政策旨在以我們品牌「傳承與現代優雅的交匯」的優雅與關懷,為您送達精美珠寶。我們致力於確保無縫可靠的運輸體驗,體現我們對品質和客戶滿意度的承諾。
所有訂單自購買日起 5 個工作天內處理,之後開始出貨。法國和香港地區 500 美元以上的訂單,我們提供 DHL/FEDEX 免費送貨服務,5 個工作天內送達。國際目的地,配送時間為 10-15 個工作天,視地區而定。
所有商品均由DHL/FEDEX安全包裝,送達時需簽名以確保您的專屬商品安全。訂單發貨後,我們將透過電子郵件向您提供追蹤資訊。請注意,De Éternel 對因海關、天氣或承運商問題造成的延誤概不負責,但我們會在收到通知後協助解決此類問題。
國際客戶需自行承擔收貨時產生的任何關稅、稅金或費用,這些費用因國家而異,且不包含在運費中。訂單一旦處理,將無法修改或取消。
如需諮詢或追蹤訂單,請聯絡我們的客服團隊:admin@deeternel.com。您對 De Éternel 精湛工藝的信賴,值得您享受與珠寶本身一樣卓越的送貨體驗。
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